Política de Privacidade

📥 1. Dados Coletados

A Marcenaria Vintage pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos por você

• Nome completo — para identificação e atendimento personalizado.
• Telefone / WhatsApp — para contato, envio de orçamentos e acompanhamento do projeto.
• E-mail — para comunicações formais, propostas e notificações.
• Endereço — necessário para medição, entrega e instalação dos móveis.
• Mensagens e solicitações — conteúdo enviado por formulários, WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP — para segurança e estatísticas de acesso.
• Tipo de navegador e dispositivo — para melhorar a experiência de navegação.
• Páginas visitadas e tempo de permanência — para análise de desempenho do site.

🎯 2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atendimento e orçamento — responder solicitações e elaborar propostas personalizadas.
• Execução de projetos — agendamento de medição, produção, entrega e instalação.
• Comunicação — envio de atualizações, confirmações e informações sobre o serviço contratado.
• Melhoria dos serviços — análise estatística e aprimoramento do site e do atendimento.
• Obrigações legais — cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso e destacado.

🤝 3. Compartilhamento de Dados

A Marcenaria Vintage não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço — parceiros essenciais à execução do projeto (transportadoras, instaladores, fornecedores), sempre com sigilo contratual.
• Ferramentas de comunicação — plataformas como WhatsApp e e-mail, utilizadas para contato direto com você.
• Obrigações legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Proteção de direitos — em caso de defesa da Marcenaria Vintage em processos administrativos ou judiciais.

🍪 4. Cookies e Tecnologias

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador e podem ser classificados em:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de desempenho — ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de funcionalidade — recordam preferências e personalizam a navegação.
• Cookies de terceiros — provenientes de ferramentas como Google Analytics e redes sociais.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar algumas funcionalidades do site.

⚖️ 5. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados na seção 8.

🛡️ 6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Controle de acesso — apenas pessoas autorizadas têm contato com os dados.
• Conexões seguras — uso de HTTPS e canais criptografados quando aplicável.
• Backup e monitoramento — rotinas de segurança e acompanhamento de incidentes.
• Treinamento da equipe — orientação contínua sobre boas práticas de privacidade.

🗂️ 7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Durante a relação comercial — enquanto houver projeto em andamento ou contrato vigente.
• Após o término — pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Para defesa de direitos — enquanto necessário para eventual exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

📞 8. Contato do Responsável

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso responsável pelo tratamento de dados:

• Empresa: Marcenaria Vintage
• E-mail: contato@marcenariavintage.com.br
• WhatsApp: (11) 96418-1618
• Site: marcenariavintage.com.br
• Atendimento: Mogi das Cruzes e Suzano — SP

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, observando os limites legais aplicáveis.

🔄 9. Alterações desta Política

A Marcenaria Vintage pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legislativas, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso contínuo dos nossos serviços após eventuais alterações implica concordância com os termos atualizados.